 道路救援專線
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持卡人須透過 0800-069-688 專線電話進行申請、預約，方可享有免費或優惠服務。 |
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服務時間及範圍
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24小時全年無休，服務範圍限台灣本島，且須救援車輛所能行駛及作業之道路。 |
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服務憑證
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服務現場認卡（信用卡）、認車（登錄車號）、認人（持卡人），缺一不可。 |
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服務使用限制
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1. |
每人每年限使用三次（含拖吊、急修、接電、送油、送水等服務）
註一：次數計算方式為正、附卡人分開計算。
註二：次數計算週期以年度計，例：97年度(97/01/01~97/12/31) 。 |
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2. |
每人限登錄兩輛車（限持卡人本人或配偶名下車輛）
註一：每張卡(號)僅限登錄一輛車(號) ，登錄車數計算方式為正、附卡人分開計算。
註二：車輛故障報修時，現場如無法出示需服務之車號所登錄之卡號信用卡，恕無法提供服務。
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3. |
於每次使用服務日前六個月內須有新增一般消費達兩萬元（含）以上方可使用
註一：一般消費定義為一般刷卡消費及一般郵購項目，排除：預借現金、通信貸款、餘額代償、
各項手續費、年費、延滯息、掛失費、退款 及爭議款等款項。
註二：消費計算方式為正、附卡合併計算。 |
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登錄車輛方式及注意事項
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1. |
您必須事先透過0800-069-688專線電話進行登錄或變更車籍資料，登錄或變更手續完成後第四個營業日方可生效。 |
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2. |
恕不接受營業車、租賃車、改裝車、競技車及3.5噸以上車輛登錄。改裝車指底盤、保險桿、側裙或排氣管等車輛零配備，距離地面高度低於15公分者。 |
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3. |
當您換購車輛時，請立即通知0800-069-688專線變更車籍資料，車籍資料變更將於手續完成後第四個營業日方可生效，原登錄車號隨即失效。 |
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免費服務內容
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1. |
急修服務項目：
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接電啟動服務（接電會影響電子儀器或不宜接電者，概以拖吊服務） |
| (2) |
代送汽油、冷卻水服務（油資依加油站發票向您收費） |
| (3) |
更換備胎服務（備胎及換胎工具須由您自備，若車胎因改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者，概以拖吊至原廠由您自行處理）。 |
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2. |
拖吊服務
| 車輛發生故障或事故致無法行駛時，自故障地點起算，依各卡別提供之里程數內拖吊至您指定服務廠。其拖吊之目的地限為保養廠／鎖店／輪胎行／電機行／加油站等與汽車修復有關之場所），唯夜間、假日，服務廠無法接車之情形不在此限。 |
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3. |
同一天內就同一車輛各種項目以免費一次為限。於必要時將提供免費全載
或輔助輪服務，惟「必要時」之判斷依據係依拖吊技師現場認定為準。 |
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其他付費項目
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1. |
超過免費公里部分，每公里須自費50元里程費，未滿一公里以一公里計。 |
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2. |
拖吊路程中所需之門票、高速公路通行費、停車費等費用，依照實際支付金額另行計收。 |
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3. |
救援車輛非救援所需之全載、輔助輪作業而係持卡人自行要求時，甲方持卡人應自行負擔費用500元。 |
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4. |
救援車輛非平面拖吊以外之特殊作業處理，如動用吊桿或須大型吊車或特殊機械處理者，依照議價費用另行計收。 |
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5. |
救援車輛運送目的地非服務廠或服務廠間之車輛運送，依採議價方式處理。 |
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6. |
救援車輛係故障於地下室、處於淤泥、積水未完全清除、重物壓住、須動用大型機具或其它情形致使乙方拖吊車難以順利作業之情形，或由保養廠拖出至其它地點時，得採議價方式處理。 |
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7. |
救援車輛抵達故障現場，須等候執行作業超過30分鐘以上，您須支付待時費每小時300元（未滿一小時以一小時計）。 |
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8. |
救援車輛係故障於地下室或立體停車場，處理費用500元，每增加一樓層加收300元，但此費用須經持卡人同意後始得進行救援。 |
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其它注意事項
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1. |
車輛故障，未經0800-069-688報修專線服務之任何費用不得事後提出退費申請。 |
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2. |
駕駛人因無照駕駛而導致車輛受損之服務不予免費。 |
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3. |
駕駛人因受酒類或藥物影響發生意外事故之服務費用不予免費。 |
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4. |
車輛故障地點拖吊車無法進入者不予免費服務。 |
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5. |
車輛跌落山谷、拖吊車無法作業者不予免費服務。 |
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