透過中華電信設計的支付系統，可在“Hami Pay”應用程式（多數裝置需另外至Google Play下載）內輸入信用卡資訊，完成驗證後，即可取代實體卡片於受理信用卡NFC感應支付之商店，完成刷卡交易。

所有接受NFC信用卡感應式交易之商店（設備過舊者除外）。

具NFC功能且作業系統Android4.4以上之手機或平板（當以客戶手機或平板製造商公告為準）；並需更換中華電信4G NFC SIM卡方可使用。

(1) 裝置需保持NFC功能開啟。
(2) 一定時間或交易筆數後，為確保客戶裝置安全性，需連結Wi-Fi / 中華電信4G網路連線。
(3) 不支援的交易類型：接觸式刷卡交易、接觸式刷卡相關服務（包含特約商店贈品兌換、機場停車、市區停車等附加功能）、申請附卡、預借現金、代扣公用事業費、刷卡機離線交易。
(4) 部分特約商店之設備或作業流程尚無法支援辦理刷卡分期、紅利折抵、感應式退貨交易、原實體信用卡對應之聯名卡權益優惠、原實體信用卡對應之國際組織提供之權益優惠等。

可以，可直接於Android裝置上加入聯邦銀行信用卡以使用Hami Pay。
若手機裡已安裝兩個以上的行動支付App，需先至手機設定→NFC切換預設為「Hami Pay」，才能刷卡成功。

是的，票證聯名卡加載至Hami Pay，即擁有自動加值功能。(目前僅提供加載聯邦一卡通聯名卡)

可於所有的加值設備來自動加值，例如到 7-11 超商及全家便利商店消費，或是利用大眾運輸閘門（台鐵、捷運），當卡片餘額低於一定金額或不足支付時，便會啟動自動加值。

在大眾運輸閘門（台鐵、捷運）有可能是卡片餘額未低於一定金額，無法啟用自動加值，建議至提供加值設備商店，例如7-11便利超商及全家便利商店在櫃台請店員協助用現金加值，或消費金額大於卡片餘額，便會啟動自動加值。

不需額外申請，使用Hami Pay只需於Android裝置上完成下列幾個簡單步驟：
(1) 裝置Google Pay中下載Hami Pay app 。
(2) 打開Hami Pay app點選「新增信用卡」，並使用裝置相機對準信用卡拍照掃描，依照提示手動輸入其他信用卡資料。
(3) 透過簡訊驗證碼確認身份後即完成，便可於Hami Pay使用聯邦銀行信用卡。

除公司卡、CYBER X、Debit卡、儲值卡外，及聯邦銀行JCB信用卡外，所有聯邦銀行Visa、MasterCard信用卡皆可加入Hami Pay，並請確認：
(1) 需開啟螢幕解鎖機制（交易前須進行解鎖動作確保安全性）。
(2) 確認卡片狀態是否正常，以及是否在效期內。

可以的，附卡持卡人可直接使用附卡申請Hami Pay。使用Hami Pay需於申請時同意接受Hami Pay信用卡使用條款。

(1) Hami Pay僅可設定1張一卡通票證聯名卡，一卡通普通卡轉聯邦一卡通聯名卡只能1次。
(2) 如已加載他行一卡通聯名卡，將無法啟用聯邦一卡通聯名卡票證功能，僅能選擇啟用信用卡功能。
(3) 如仍有啟用聯邦一卡通票證功能之需求，需至中華電信再更換一次 NFC SIM卡，詳情請洽中華電信客服中心。

否，目前一卡通公司市民卡尚不支援行動支付，如需詳情請洽一卡通股份有限公司客服詢問。

(1) 透過留存於聯邦銀行信用卡之手機門號收取驗證碼簡訊。
(2) 或致電本行客戶服務中心：(02)2545-5168、(07)226-9393。

基於安全性考量，本行要求輸入驗證碼來驗證身份。請按螢幕指示接收和輸入驗證碼。如未能輸入驗證碼或驗證碼逾期，請致電本行客戶服務中心：(02)2545-5168、(07)226-9393。

卡面視覺基本上與實體卡相同，但會轉為橫式，部分卡片以預設卡面呈現；若剛好遇本行系統維護時間加卡，僅能支援呈現預設卡面，可刪除卡片後於白天期間重新加卡；無論卡面是否相同，Hami Pay卡面中的後四碼與實體卡後四碼是相同的。

開啟Hami Pay app點選指定卡片＞點選右上驚嘆號標示＞點選刪除卡片，便可刪除加載之信用卡。

(1) Hami Pay不需Wi-Fi或數據網路連線，因為交易是透過4G NFC SIM卡中的NFC晶片進行。
(2) 但經過一定時間或一定的交易筆數後，為確保客戶裝置安全性，則需連結中華電信4G或Wi-Fi網路連線。

交易成功與否以商店提供之交易簽帳單為準，正常情況下交易成功也會收到推播通知；交易成功且完成請款的交易，可從每月信用卡帳單中揭露。

加進Hami Pay app的第一張卡便是預設卡，新加入第二張卡不會成為預設卡，需開啟Hami Pay app，點進欲設為預設卡的細項頁面，確認成為預設卡後方設定完成。

開啟Hami Pay App點選指定卡片＞可瀏覽近期交易紀錄（可查詢近6筆交易紀錄），或登入聯邦銀行網路銀行皆可查詢已請款之刷卡交易紀錄。

Hami Pay刷卡交易共用實體卡之信用額度，若單筆交易超過3000元時商店可能要求簽名，請直接簽實體卡背面的簽名即可。

請開啟並檢查NFC設定，確認已選取Hami Pay；或確認是否已更換中華電信4G NFC SIM卡，另外手機保護殼過厚也可能影響NFC功能，可嘗試拆除保護殼重新感應，或查詢手機或平板製造商公告之NFC感應位置。

在無中華電信行動網路連線時，將無法使用Hami Pay條碼支付服務。

需要更換成中華電信4G NFC SIM卡才有辦法進行消費。

信用卡NFC感應支付可於國外使用，但條碼為台灣地區性服務，無法於國外使用。

國外刷卡手續費依本行國外刷卡交易計算，與實體信用卡收費相同。

不用喚醒螢幕僅可使用一卡通票證功能。
如要使用Hami Pay NFC感應支付信用卡交易，則需要喚醒螢幕就可以進行交易，無須開啟Hami Pay app。但交易前會要求解鎖確認，若螢幕已在喚醒狀態，則無需再進行解鎖確認。（若單筆交易超過3000元以上亦有可能會要求解鎖確認）

感應支付只要將手機靠近讀卡機，即可完成感應付款。掃描支付必須把手機打開給商店店家掃描條碼以完成付款。

如需要退費請依商店指示或洽商店出示Hami Pay內的卡片資訊以利店家後續退款作業；實際退款方式與退款與否，依各商店現場公告為準。

若遺失了實體卡片且卡片有加入至Hami Pay中，請盡速致電本行客服中心通知通報卡片遺失，Hami Pay中的虛擬帳號將同步移除；若單純遺失了Android 裝置而其中有使用Hami Pay並加入聯邦銀行信用卡，請盡速致電本行客服，本行將針對您遺失的裝置移除對應Hami Pay虛擬帳號，偽冒交易損失依本行信用卡約定條款辦理。本行客戶服務中心電話：(02)2545-5168、(07)226-9393。

如更換裝置需要重新加入信用卡至Hami Pay app中。請謹記於在裝置轉讓或進行維修保養或丟棄前，把舊裝置加載之信用卡從裝置上移除。

可同時享有實體卡片的現金回饋及紅利點累積優惠，詳細內容請參考本行信用卡網站。

若實體卡片因故暫時無法正常刷卡交易，則本行將會暫時停用Hami Pay服務，待實體卡片狀態正常後方會恢復Hami Pay服務；若實體卡片停用，則Hami Pay也將註銷加入該張實體卡片的虛擬帳號；若實體卡到期，系統會暫時停用該卡對應的Hami Pay並於新卡開卡後恢復。