電子帳單開啟

步驟1 請點選電子帳單E-MAIL，並點選『開啟電子帳單』選項

步驟2 請輸入您的身分證字號及圖形驗證碼

步驟3 開啟電子帳單後，點選下方功能列，可查詢繳款方式、消費明細或其他帳務資訊

點選「繳款方式」，顯示便利店繳款條碼及繳款方式

點選「消費明細」即可查詢當期消費明細

Q.電子信箱未收到電子帳單?
A.因部份信箱會將大宗電子郵件歸類至垃圾信箱中，如未收到請確認垃圾信件夾或將聯邦銀行寄件人estatement@ebillv2.card.ubot.com.tw加入常用聯絡人或通訊錄中。

Q.EMAIL帳單無法開啟附件PDF檔
A.可能是因為您的裝置缺少適當的閱讀軟體，請先下載安裝最新Adobe Reader，使用手機／平板開啟：蘋果系統用戶，請先至APP Store下載免費iBooks；Android系統用戶，請先至Market下載免費Adobe Reader.，並建議您升級作業系統至最新版本，以獲取最佳瀏覽品質。

Q.手機無法正常線上瀏覽電子化帳單
A.為完整顯示帳單內容，建議您採以下瀏覽器：Google Chrome、Firefox、edge開啟並搭配作業系統Windows 10/11或OS X 10.11以上版本，手機作業系統Android 8 (含)或iOS 10 (含)以上版本。提醒您，若手機作業系統未完成更新，可能造成電子帳單無法正常線上開啟，造成不便，敬請見諒。

Q.再次開啟電子帳單網頁，出現連結錯誤無法開啟?
A.為維護資訊傳輸安全性，電子帳單僅可單次開啟，請您重新打開信件點選『開啟電子帳單』連結即可查詢。

Q.電子帳單郵件無法顯示圖檔?
A.請將本信件設定允許顯示圖檔，即可看到圖片檔案。

1.YAHOO信箱，請點顯示相片。

2.OUTLOOK信箱，請點下載圖片。

Q.使用手機登入行動/電子帳單，顯示圖形驗證碼錯誤?
A.請確認行動裝置瀏覽器紀錄cookie及javascript功能設定，操作方式請參考以下說明

IOS系統設定步驟

步驟1 請點選【設定】

步驟2 點選【Safari】

步驟3 請將【阻擋所有Cookie】設定為關閉(若開啟則會顯示逾期的錯誤頁)

步驟4 請至【進階】將javascript開啟

Android系統設定步驟

步驟1 開啟 選右上方【更多】

步驟2 點選【設定】

步驟3 點選【網站設定】

步驟4 請確認【Cookie及JavaScript】狀態顯示【允許】

請將Android內建瀏覽器預設為Google開啟

步驟1 請先開啟【設定】功能

步驟2 請點選【應用程式】

步驟3 請點選右上方【設定】

步驟4 請點選【預設應用程式】

步驟5 請點選【瀏覽器應用程式】再點選 Google圖示